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运用用户思维3天卖出一套别墅,产生500万业绩的案例

秦王会商学院 admin 3373浏览

这是今天在秦王会商学院合伙人群里的张雯同学的分享,非常好的一个案例,分享给大家。

希望对大家学习微信牧场模型,运用用户思维有帮助。

 

【秦王会商学院合伙人张雯分享】
我是一直从事房地产销售工作,从最早跟着小开发商到大开发商,然后,又从公司出来自己单干,一路走到现在,还仍然停留在产品设计和销售服务这个领域中。

在市场竞争激烈的今天,如何才能真正的立足于市场,如何才能稳步发展走得更远,已经,成为自己经常思考的问题!

以前,卖房子,是站在自己的角度,想尽一切办法,去成交,只会考虑自己的利益,不会在乎客户的感受,反正就是为了业绩,就这么一干,就干了10多年,放眼望去,周围的同行和我们自己,也没几个做大的。

后来,听秦刚老师讲用户思维,就想起了,曾经看过台湾的“经营之神”王永庆起家时的一个卖米故事。

故事,大概是这么讲的,当年王永庆卖米,在那个年代,米里面经常会有很多小石粒,一些商贩,不但不把小石粒捡出来,反而,为了一己私利,故意投放小石粒,而他就跟所有的商贩不一样,他会把那些小石粒,一颗颗捡出来,然后,让他的顾客吃得很放心,不用担心米里面有石粒,吃到嘴里有沙子的感觉,然后他还要上门服务,量米缸,调查家庭成员,等等!

所以,我个人觉得这其实就是用的用户思维。

【秦王会商学院合伙人张雯分享】
学习用户思维之后,我直接落地了,而且取得了500万的业绩,我的做法很简单:

一、首先,改变过去的成交为王,不要以成交为目的,只需要真实告诉客户,“我不是在卖房子,我是在帮你买房子,所以,我不需要去成交你!”

二、其次,客户不是傻子,你到底是不是真诚的,他是完全感受得到的。3个月卖不出去的别墅,我用3天就卖出去了。

什么方法都没用,就用了用户思维,就是真诚,真心,加上自己的专业,买完以后客户主动请我吃饭,全家人感谢我得不得了!

三、我们现在团队的核心是:我们是帮客户买房的,不是卖房的,不求客户数量,不求成交业绩,只求客户找我们买房买得踏实!买得满意!

重庆所有的项目,我们全部都可以有,只要客户想买,就不怕选不到,除非,他不相信我们,或者是不买!

感谢大家!分享到此!第一次学分享,有些不好的地方,还请大家多多指教!

 

【秦王会商学院合伙人张雯分享】

秦刚:@张雯购房超市  买房子确实是要站在用户角度,这样用户还会帮你介绍更多用户

秦刚:@张雯购房超市  能否详细说说你是怎么站在用户角度帮他们选别墅的?

张雯:@秦刚  好的。

首先,我告诉自己:
第一,我不是卖房的;
第二,我不能去成交他;
第三,我要跟他做一辈子的朋友;
第四,把自己当成买房人。

然后,就跟他们聊天,问他们的想法,他们的需求,他们最在意的是什么。

例如,女主人很孝顺,要接年老的婆婆爷爷住在一起,那么,就要帮她考虑一楼必须有卧室,进出大门时,花园不能有台阶的,得选择平的,好方便老人出行。

女主人简单的提出了接婆婆爷爷。那么我就要想,假如我是她,我应该选择什么样的别墅呢?所以,在选择上,我按照这个标准去选。

最后,我又要思考,他们买别墅的目的是为了什么?

买别墅的人,无非就是那么几种,不是为了投资,也不是为了炫富,他们只想要一个安静舒适的环境,三代同堂,可以把80岁的婆婆爷爷接到身边,可以把父母接到身边,然后,年轻的小两口,继续奋斗,一家人其乐融融,以后,他们肯定会有小孩,会有保姆。

我这么一想,这么一大家人,也只有别墅能装得下他们,根据他们家的情况来看,我还得给他选择位置好的,方便年轻人出行,小孩以后上学等等,另外还得有公园的,方便老人锻炼身体,别墅必须要有5个房间的,满足他的基本功能!

当我把所有问题,通通全部都想到以后,我就很轻松的帮他找到了,适合他的别墅了!

就用的是用户思维,所有的出发点,全部都是站在客户的角度,完全,没有半点成交他的意思!

最后,就自然而然地成交了!

【秦王会商学院合伙人张雯分享】秦刚:@张雯购房超市  非常好,看的我都想找你买别墅了

秦刚:@张雯购房超市  国外就有买家经纪,很像你现在定位的角色

张雯:@秦刚  我的角色,是您教的,用户思维

秦刚:@张雯购房超市 我们在国外买房子都会找买方经纪,他们的角色就是帮我们找到最适合我们的房子,而不是帮卖家卖房子。有机会你可以去国外看看、感受一下真正专业的买方经纪。

张雯:@秦刚 国外果然跟国内的人不一样,说明我们还是太落后了,我们的思维一改变,成交就是顺带的事了!我卖这套别墅,提成不高,被我们公司的人说我脑子有问题,没有给客户推提成高的!但是,我觉得很好,因为我用的是用户思维,我的核心根本不是提成高低的问题。

秦刚:@张雯购房超市  这个客户以后会给你带来更多客户

张雯:@秦刚 是啊!他自己也说了,而且,他还说必须要请我吃两顿大餐。

张兵:@张雯购房超市 分享的真好,的确是这样的,你的真心别人能够感受得到。当你用用户思维来服务这个用户的时候,这个用户就会升级成为你的核心用户,他会帮你推荐,会给你带来更多的项目。

 

 

 

 

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